Son güncelleme: 29.05.2026
AL-KARA olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu sayfada, alkaratr.com üzerinden verilen siparişler, ödeme, teslimat ve iletişim süreçleri kapsamında kişisel verilerin nasıl işlenebileceği açıklanmaktadır.
Veri Sorumlusu
Bu web sitesi üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:
AL-KARA / MOHAMMAD ALAZAFA
E-posta: info@alkaratr.com
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle yukarıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
İşlenen Kişisel Veriler
Sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
Kargo ve teslimat bilgileri
İade, iptal ve müşteri talebi bilgileri
Fatura ve muhasebe kayıtları
IP adresi, cihaz, tarayıcı ve çerez bilgileri
AL-KARA, sipariş ve hizmet süreçleri için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri talep etmez. Bu nedenle sağlık bilgisi, kimlik belgesi görüntüsü veya benzeri hassas bilgileri bizimle paylaşmamanız tavsiye edilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslimat sürecini yürütmek
Ödeme kontrolü ve sipariş onayı işlemlerini gerçekleştirmek
Kargo ve teslimat işlemlerini yürütmek
Müşteri taleplerine yanıt vermek
İade, iptal ve hasarlı ürün süreçlerini değerlendirmek
Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Site güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen yasal talepleri karşılamak
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız, ödeme ve teslimat bilgilerinizi paylaşmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya web sitesini kullanmanız sırasında elektronik ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatler ve açık rıza gerektiren hallerde açık rızanız kapsamında işlenebilir.
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:
Kargo ve teslimat hizmet sağlayıcıları
Banka ve ödeme hizmet sağlayıcıları
Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Web sitesi altyapısı, barındırma, e-posta ve teknik destek hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve resmi merciler
Kişisel verileriniz; siparişin hazırlanması, ödemenin kontrol edilmesi, teslimatın yapılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin güvenli şekilde sunulması için gerekli durumlarda paylaşılır.
Ödeme ve Kargo Süreçleri
Mevcut ödeme yöntemi olarak banka havalesi / EFT / FAST kullanılabilir. Gelecekte sanal POS veya ödeme hizmet sağlayıcısı kullanılması halinde, ödeme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.
Siparişlerinizin teslimatı için ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler kargo hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
AL-KARA, müşteri gizliliğine önem verir. Siparişler gizli paketleme ile gönderilir. Paket üzerinde ürün adı yer almaz.
Çerezler
Web sitemizde, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak, alışveriş sepeti ve ödeme süreçlerini yürütmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını değerlendirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için kullanılabilir. Analiz, reklam veya pazarlama amaçlı çerezlerin kullanılması halinde, ilgili çerez politikası ve tercih mekanizması üzerinden gerekli bilgilendirme yapılır ve gerekli durumlarda onayınız alınır.
Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel Verilerin Güvenliği
AL-KARA, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez. Bu nedenle hesap, cihaz, e-posta ve ödeme bilgilerinizin güvenliği için gerekli kişisel önlemleri almanız önemlidir.
Haklarınız ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etmek, düzeltme istemek, silinmesini talep etmek veya mevzuat kapsamında sahip olduğunuz diğer hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@alkaratr.com
Başvurularınız, talebin niteliğine göre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
Daha detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.
Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
AL-KARA, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, web sitesi altyapısı, ödeme yöntemleri, kargo süreçleri veya hizmet uygulamalarındaki değişikliklere göre güncelleyebilir.
Güncel Gizlilik Politikası web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.