Ücretsiz Kargo₺749,00+Akşam Fırsatı%10Bu akşam 20:00–23:00

Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 29.05.2026

Bu Şartlar ve Koşullar, alkaratr.com web sitesinin kullanımı, sipariş oluşturma, ödeme, teslimat, iade, iptal, kişisel veriler ve ilgili bilgilendirme süreçlerine ilişkin genel kuralları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

AL-KARA internet sitesini kullanarak veya sipariş oluşturarak, aşağıdaki şartları ve sipariş sürecinde sunulan ilgili bilgilendirme metinlerini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

  1. Satıcı Bilgileri

Satıcı Unvanı:
BASMA GLOBAL LOJİSTİK LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi:
Fatih Vergi Dairesi Müdürlüğü

Vergi Kimlik No:
1431649403

Ticaret Sicil No:
1033463

Marka / İnternet Sitesi:
AL-KARA — alkaratr.com

Adres:
Hırka-i Şerif Mah. Keçeciler Cad. Saadet Apt. No: 23/A Fatih / İstanbul / Türkiye

Telefon:
+90 553 650 65 53

E-posta:
info@alkaratr.com

Web sitesi:
alkaratr.com

  1. Web Sitesinin Kullanımı

AL-KARA, kişisel bakım ve seçili ürün gruplarında online satış yapan bir e-ticaret mağazasıdır.

Web sitesini kullanan ziyaretçiler ve sipariş oluşturan müşteriler; siteyi hukuka, dürüstlük kurallarına, üçüncü kişilerin haklarına ve bu şartlara uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Web sitesinin kötüye kullanılması, sahte sipariş oluşturulması, yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi, sistem güvenliğini riske atabilecek işlemler yapılması veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanılması kabul edilmez.

  1. Ürün Bilgileri

Web sitemizde yer alan ürün bilgileri müşteriyi bilgilendirme amacıyla sunulur.

Ürün adı, görselleri, satış fiyatı, varsa indirim bilgisi, kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı sipariş sayfasında ve ödeme adımında müşteriye gösterilir.

Ürün bilgileri, kullanım talimatları ve uyarılar bakımından ürün ambalajı ve ürün sayfasında yer alan bilgiler esas alınır. Ürünlerin kullanımına ilişkin bilgiler, ürünün kendi ambalajı üzerindeki açıklama ve uyarılara göre değerlendirilmelidir.

  1. Sipariş Süreci

Müşteri, web sitesi üzerinden ürün seçerek sipariş oluşturabilir.

Sipariş sırasında girilen ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresinin doğru, güncel ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik, hatalı veya güncel olmayan teslimat bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından AL-KARA sorumlu tutulamaz.

AL-KARA, stokta bulunmayan, tedarik edilemeyen, teknik veya operasyonel nedenle gönderimi mümkün olmayan siparişlerde müşteriyi bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve varsa yapılan ödemeyi iade sürecine alabilir.

  1. Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları Türk lirası cinsinden gösterilir. Sipariş toplamı; ürün bedeli, varsa kargo ücreti, varsa indirimler ve diğer sipariş kalemleri dahil edilerek ödeme sayfasında müşteriye gösterilir.

Mevcut ödeme yöntemi olarak Havale / EFT / FAST kullanılabilir. Siparişin hazırlık sürecine alınması için ödemenin AL-KARA tarafından kontrol edilmesi ve onaylanması gerekir.

Sipariş tamamlandıktan sonra ödeme bilgileri müşteriye gösterilebilir. Ödeme açıklamasına sipariş numarasının yazılması, ödeme kontrol sürecinin doğru yürütülmesi açısından önemlidir.

Gelecekte sanal POS veya ödeme hizmet sağlayıcısı kullanılması halinde, ödeme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.

  1. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra ürün stok durumuna ve operasyon sürecine göre hazırlanır. Sipariş, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilmek üzere kargo sürecine alınır.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, kargo firmasının operasyon yoğunluğu, teslimat adresi, resmi tatil dönemleri ve mücbir sebep niteliğindeki durumlara göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir:

Standart kargo ücreti: 89 TL (KDV dahil).

İlk siparişinizde 749 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Sonraki siparişlerinizde 999 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo koşulları kampanya, operasyon veya maliyet değişikliklerine göre güncellenebilir. Sipariş anında ödeme sayfasında müşteriye gösterilen tutar esas alınır.

Teslimat ve kargo süreçleri hakkında daha detaylı bilgi için Kargo ve Teslimat sayfasını inceleyebilirsiniz.

  1. Gizli Paketleme

Siparişler gizli paketleme ile gönderilir. Paket üzerinde ürün adı yer almaz.

Sipariş bilgileriniz yalnızca sipariş, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal süreçlerin gerektirdiği ölçüde kullanılır.

  1. İade, İptal ve Cayma Hakkı

İade, iptal ve cayma hakkı süreçleri; ürünün niteliği, teslim durumu, ambalaj durumu ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Hijyen ve kişisel bakım ürünlerinde, ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya paketi açılmış; kullanılmış; hasar görmüş; hijyen ve sağlık açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmeyebilir.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olan ürünler, iade koşulları kapsamında değerlendirilebilir.

Sipariş kargoya teslim edilmeden önce iptal talebi AL-KARA’ya iletilebilir. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra süreç, teslimat ve iade koşullarına göre değerlendirilir.

İade ve iptal süreçleri hakkında daha detaylı bilgi için İade ve İptal Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

  1. Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme

Müşteri, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme yöntemini, kargo ücretini, teslimat bilgilerini, cayma hakkını, iade/iptal koşullarını ve ilgili bilgilendirme metinlerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Sipariş oluşturmadan önce Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarının incelenmesi gerekir.

Müşteri, siparişini tamamlayarak ilgili bilgilendirme metinlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

  1. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verileriniz; sipariş, ödeme, teslimat, fatura, müşteri hizmetleri, iade/iptal süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verileriniz ve çerezler hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

  1. Web Sitesi İçeriği

Web sitesinde yer alan metinler, görseller, tasarım öğeleri, marka unsurları ve diğer içerikler AL-KARA’ya veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

Bu içerikler, AL-KARA’nın yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, ticari amaçla kullanılamaz veya başka platformlarda yayımlanamaz.

  1. Sorumluluk Sınırları

AL-KARA, web sitesinin güvenli ve düzgün çalışması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte; internet altyapısı, kullanıcı cihazı, tarayıcı ayarları, bağlantı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kargo operasyonları, banka sistemleri veya mücbir sebep niteliğindeki durumlar nedeniyle oluşabilecek gecikme, kesinti veya teknik sorunlardan AL-KARA’nın sorumluluğu ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

  1. Mücbir Sebep

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, resmi makam kararları, altyapı arızaları, internet veya sistem kesintileri, kargo operasyonlarındaki olağanüstü yoğunluklar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilebilir.

Mücbir sebep durumlarında teslimat ve hizmet süreçlerinde gecikme yaşanabilir. Bu durumda taraflar, iyi niyet ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hareket eder.

  1. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Şartlar ve Koşullar, sipariş süreci veya web sitesi kullanımı nedeniyle doğabilecek uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

  1. Şartlarda Değişiklik

AL-KARA, bu Şartlar ve Koşullar metnini mevzuat değişiklikleri, web sitesi altyapısı, ödeme yöntemleri, kargo süreçleri, operasyonel ihtiyaçlar veya hizmet uygulamalarındaki değişikliklere göre güncelleyebilir.

Güncel Şartlar ve Koşullar metni web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

  1. İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon:
+90 553 650 65 53

E-posta:
info@alkaratr.com